রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

gt555-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে এবং আমরা কীভাবে সেটি সুরক্ষিত…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
gt555 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান। বিষয়ের ঘরে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

gt555-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন। bKash বা Nagad থেকে জমার পর লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনের সময় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। অনুরোধ পাঠান লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যায়। মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। কুকি ব্যবহার করা হয় অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা যাচাই ও অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করলে সেই অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।